Informações de contacto

A Xyvarciel está disponível para prestar apoio e esclarecer questões relacionadas com os nossos produtos, encomendas, entregas, devoluções e reembolsos.

Para entrar em contacto connosco, utilize os seguintes meios:

Os Nossos Contactos

Nome comercial: Xyvarciel
Website: https://xyvarciel.com
Correio eletrónico: info@xyvarciel.com
Telefone: +1 (708) 763-1948
Endereço: 16240 Laflin Ave, Markham, IL 60428, USA

Horário de Atendimento

O nosso serviço de apoio ao cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.

Os pedidos recebidos fora deste horário, aos fins de semana ou em feriados serão tratados, sempre que possível, no próximo dia útil.

Área de Entrega

Efetuamos entregas em Portugal continental e nas regiões autónomas, de acordo com as condições de expedição e entrega apresentadas no nosso website.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Envio.

Apoio ao Cliente

Poderá contactar-nos para obter informações ou assistência relativamente a:

  • Produtos: características e informações sobre os artigos disponíveis.
  • Encomendas: confirmação e acompanhamento de encomendas.
  • Expedição e entrega: condições de envio e estado da entrega.
  • Cancelamentos: procedimentos para solicitar o cancelamento de encomendas.
  • Devoluções e reembolsos: condições e procedimentos aplicáveis.
  • Outros assuntos: questões relacionadas com a sua experiência de compra.

Para facilitar o atendimento, recomendamos que indique o número da encomenda e o endereço de correio eletrónico utilizado na compra, quando aplicável.

Reclamações e Pedidos de Assistência

Todas as reclamações recebidas através dos nossos canais de contacto serão analisadas com a devida atenção.

A Xyvarciel compromete-se a responder às reclamações dos consumidores no prazo máximo de 14 dias consecutivos, contados a partir da data da respetiva receção.

Este compromisso não prejudica os direitos dos consumidores nem substitui os prazos e procedimentos legalmente previstos, incluindo os aplicáveis ao Livro de Reclamações.

Entre em Contacto Connosco

Para qualquer questão ou pedido de assistência, poderá contactar-nos através de:

Correio eletrónico: info@xyvarciel.com
Telefone: +1 (708) 763-1948